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2019年07月25日
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讓4S店體驗更出色,趨視推動AI零售應用落地

總體介紹

某著名車企4S體驗店坐落于上海外灘金融中心,面積超過1200平方米。

經營模式

集“新車展覽、客戶體驗、客戶休閑、信息反饋”四位一體的服務模式,將銷售、體驗、休閑有機整合,打造360°品牌生活意境,全面提高自身品牌形象,創(chuàng)新零售體驗。

門店應用

通過門店顧客人臉抓拍識別,客戶行為、客流等數(shù)據(jù)的分析,實現(xiàn)對展品關注度、受眾群體、門店經營狀的分析;為管理層提供商業(yè)數(shù)據(jù)支撐,并根據(jù)分析結果對門店運營進行針對性的調整。

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      針對4S體驗店的幾大痛點,總部數(shù)據(jù)缺失:缺少單店日客流數(shù)據(jù),店外顧客進店率等消費傾向信息;顧客屬性信息:缺少潛在顧客的個人深度信息(年齡層次/性別/是否多次進店);關注度數(shù)據(jù):顧客對不同款式車輛試駕次數(shù),周圍區(qū)域停留時長;店員管理:店員是否合格工作(長時間聊天,顧客瀏覽無導購陪伴)。

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       通過店內布置在車輛與顧客頭頂上方的攝像頭,對視頻畫面進行AI算法分析,識別畫面中的人與車,進行實時分析與事件記錄,呈現(xiàn)至前端商業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺,實現(xiàn)精準化運營。

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    VIP進店:發(fā)現(xiàn)VIP顧客進店,系統(tǒng)實時識別并通知相關人員,提升VIP進店服務,系統(tǒng)精準反饋進店顧客屬性,如性別,年齡,身份,進店次數(shù)等;

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      關注度分析:捕捉跟蹤顧客不同車輛前停留時間,記錄行動軌跡,長期追蹤觀察熱點變化,了解進店顧客類型與需求。

      試駕次數(shù)分析記錄不同款式車輛前顧客的試乘次數(shù),平臺呈現(xiàn)圖表。

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      進店客流:進店口處,布置客流進入規(guī)則,統(tǒng)計顧客進店人數(shù),實現(xiàn)日進店人數(shù)統(tǒng)計。

   同時,隨著AI技術的快速發(fā)展與迭代,雙方還將進一步擴大合作范圍,推動AI技術在智慧零售上的深度應用,為智能化駕駛和乘車體驗帶來新升級,推動“AI+零售”應用場景的落地。趨視科技將致力于通過視覺行為分析技術與人臉識別應用,洞察消費者行為,為決策者提供精準而全面的商業(yè)信息,助力決策。

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